BINBIN – MOBILITET SMART URBAN
SUCCESSFUL
Shërbimet e Mirëmbajtjes & Mbështetje
Edhe zgjidhja më e mirë teknike ka nevojë për mirëmbajtje dhe mbështetje profesionale për të garantuar stabilitet afatgjatë. Për bizneset dhe institucionet, një incident i vogël mund të shkaktojë downtime, humbje produktiviteti dhe rrezik sigurie.
Përmbledhje e Shërbimit
Mirëmbajtja e Rrjetit
Diagnostifikim dhe eliminim i problemeve në LAN/WAN/Wi-Fi
Monitorim i performancës dhe stabilitetit
Kontroll dhe rregullim i konfigurimeve
Parandalim i downtime përmes kontrollit proaktiv
Mirëmbajtja e Hardware-it
Servisim dhe menaxhim i pajisjeve (switch/router/server/firewall)
Zëvendësim komponentësh dhe troubleshooting onsite
Kontroll i pajisjeve kritike dhe redundancës
Menaxhim i pjesëve rezervë (spare parts)
Mirëmbajtja e Software-it
Patch management dhe përditësime të kontrolluara
Backups, restore testing dhe konfigurime sigurie
Përmirësime performance & compatibility
Dokumentim i ndryshimeve (change log)
Mbështetje & Cikli i Jetës (SLA)
Helpdesk dhe ticketing
SLA për reagim dhe zgjidhje sipas prioritetit
Preventive maintenance / scheduled checks
Planifikim për ciklin e jetës: upgrade, replacement, roadmap
Fusha e Shërbimit
Mbështetje Teknike (L1–L3)
Mbështetje teknike e strukturuar nga niveli bazë deri te eskalimet e avancuara, për zgjidhje të shpejtë dhe profesionale.
Mirëmbajtje Parandaluese & Korrigjuese
Mirëmbajtje parandaluese për të shmangur incidentet, dhe mirëmbajtje korrigjuese për rikthim të shpejtë të shërbimeve në rast problemi.
Cikli i Jetës së Hardware-it & Software-it
Menaxhim i ciklit jetësor të pajisjeve dhe sistemeve: planifikim upgrade, zëvendësim, licenca dhe kompatibilitet.
Operime të Bazuara në SLA
Operim i bazuar në SLA me monitorim, raportim dhe standarde të reagimit që sigurojnë vazhdimësi operacionale.
Ndikimi Operacional
Reduktim i Downtime
Minimal Interruptions
Parandalim i ndërprerjeve përmes monitorimit, diagnostifikimit dhe kontrollit proaktiv
Stabilitet Afatgjatë
Reliable Operations
Mirëmbajtje e vazhdueshme që rrit jetëgjatësinë e pajisjeve dhe stabilitetin e rrjetit
Reagim i Shpejtë
SLA Driven
Zgjidhje e shpejtë për incidentet, me eskalim të qartë dhe përgjegjësi të strukturuar
Planifikim për të Ardhmen
Lifecycle Ready
Përgatitje për upgrade dhe rritje pa rrezikuar operimin e biznesit
IoTHub
Cacttus IoT Hub ofron një platformë të unifikuar për lidhjen, monitorimin dhe menaxhimin e pajisjeve IoT, duke mundësuar vendimmarrje të shpejtë, automatizim inteligjent dhe operacione të qëndrueshme.
Shiko Zgjidhjen
