
Mirëmbajtje & Mbështetje
Harrisia ofron mbështetje, përditësime dhe optimizim të vazhdueshëm për të siguruar që softueri të mbetet i sigurt, i qëndrueshëm dhe i përshtatshëm me qëllimet e klientit.

Fusha e Zgjidhjes
Monitorim i Vazhdueshëm 24/7
Monitoron serverët, aplikacionet dhe rrjetin në kohë reale.
Zbulon anomalitë dhe rreziqet para se të shkaktojnë ndërprerje.
Siguron disponueshmëri të vazhdueshme të sistemeve.
Redukton rrezikun e downtime-it kritik.
Mirëmbajtje Parandaluese
Aplikohet patch management dhe përditësime të rregullta.
Optimizon performancën e sistemeve.
Parandalon defekte teknike të papritura.
Zgjat jetën operacionale të infrastrukturës.
Menaxhim i Incidenteve
Detektim dhe eskalim i shpejtë i problemeve.
Zgjidhje e strukturuar përmes workflows të support-it.
Minimizim i ndikimit operacional.
Rikthim i shpejtë i shërbimeve.
Menaxhim i Ndryshimeve & Konfigurimeve
Kontrollon deploy-t, update-et dhe ndryshimet teknike.
Dokumenton konfigurimet për transparencë dhe stabilitet.
Redukton rrezikun e gabimeve gjatë ndryshimeve.
Siguron konsistencë dhe pajtueshmëri sistemore.
Modulet & Aktivitetet Kryesore
Moduli i Monitorimit & Alertimit
Ky modul mbikëqyr vazhdimisht sistemet dhe gjeneron alarme në kohë reale për çdo devijim ose rrezik operacional.
Moduli i Mirëmbajtjes & Patching
Ky modul menaxhon përditësimet, patch-et dhe optimizimet për të mbajtur sistemet të sigurta dhe të qëndrueshme.
Moduli i Menaxhimit të Incidenteve
Ky modul koordinon identifikimin, eskalimin dhe zgjidhjen e problemeve për rikuperim të shpejtë të shërbimeve.
Moduli i Ndryshimeve & Dokumentimit
Ky modul kontrollon ndryshimet teknike dhe mirëmban dokumentacion të saktë për stabilitet afatgjatë.
Ndikimi & Performanca
DISPONUESHMËRI E SISTEMEVE
Sistemet dhe shërbimet funksionojnë vazhdimisht pa ndërprerje kritike
KOHA E REAGIMIT NDAJ INCDENTEVE
Problemet identifikohen dhe zgjidhen më shpejt përmes monitorimit dhe workflows të strukturuara
SIGURI & STABILITET
Patch-e, update-e dhe kontrolle të rregullta sigurojnë mbrojtje dhe funksionim të qëndrueshëm
KOSTO OPERATIVE TË REDUKTUARA
Parandalimi i defekteve dhe mirëmbajtja proaktive reduktojnë shpenzimet e paplanifikuara
Onboarding
Cacttus Onboarding Platform është një sistem modern për menaxhimin e procesit të onboarding-ut të punonjësve, i dizajnuar për të thjeshtuar regjistrimin, organizimin dhe aktivizimin e stafit të ri.

